In één van de Bouwmaat-vestigingen, met een vers kopje koffie in de hand, schuiven we aan bij Category Manager Eric Reijnhout. Hij praat enthousiast over iets dat op het oog misschien ‘gewoon’ een ombouw van schappen lijkt, maar in werkelijkheid een flinke optimalisatieslag is in het handgereedschap-aanbod. En wat het belangrijkst is; waarom dat goed nieuws is voor jou als vakman.
“We hebben vorig jaar een uitgebreid klantonderzoek gedaan,” begint Eric, “en daar kwamen drie duidelijke wensen uit naar voren: zorg voor de juiste merken, een overzichtelijke indeling in Goed-Beter-Best, en een bijbehorende, logische prijsopbouw.”
“Dat klinkt simpel,” vervolgt hij, “maar het betekent dat je echt alles onder de loep moet nemen.” En dat heeft Bouwmaat gedaan.
