Je kunt voor ondersteuning terecht bij de medewerkers van Bouwmaat. “Deze zijn door Ubbink opgeleid en helpen je bij praktische vragen.” Daarnaast word je op de locatie ondersteund. “Op de Ubbink-website staan alle instructievideo’s voor de montage van het Air Excellent-systeem. Deze instructies kun je altijd en overal raadplegen. Je zult merken dat, door eerst een video te bekijken, de verwerking vervolgens heel vlot gaat.”
Oplossingen moeten volgens Marcel praktijkgericht zijn en voldoen aan de wetgeving, en ondersteuning moet duidelijk zijn en handige tips bevatten. Je kunt kennisdocumenten downloaden. “Hierdoor heb je meer achtergrondinformatie. Ook wordt het duidelijk waarom ventileren belangrijk is en welke eisen gesteld worden. Deze eisen zijn overigens al in de AerFlux-berekening opgenomen.”
